Політика повернення

Діє з 8 листопада 2026 року.

Покупки на сайті проводить Paddle — наш онлайн-реселер і продавець за договором (Merchant of Record) для всіх наших замовлень. Paddle приймає платіж і робить повернення. Питання: contact@websmith-shop.com.

14 днів

Якщо ArrangerPilot Pro вам не підійшов, попросіть повне повернення протягом 14 днів після платежу — першого або подовження. Пояснювати причину не потрібно.

Як попросити

• напишіть на contact@websmith-shop.com з пошти вашого акаунта; або
• дайте відповідь на лист-чек від Paddle чи знайдіть своє замовлення на paddle.net.

Гроші повертаються на ту саму картку або той самий спосіб оплати, зазвичай за 5–10 робочих днів — залежить від банку. Після повернення підписку скасовують, акаунт повертається на Free; бібліотека й сет-листи залишаються.

Після 14 днів

Підписку можна скасувати будь-коли (у застосунку Акаунт → «Керувати підпискою»): подовження припиняються, Pro діє до кінця оплаченого періоду. Поточний період після 14 днів не повертається. Якщо закон вашої країни дає більше прав, діють вони.

App Store і Google Play

Покупки в мобільних застосунках повертають Apple або Google за своїми правилами: через reportaproblem.apple.com або історію замовлень у Google Play.

Зміни

Якщо політика зміниться, нова версія з'явиться на цій сторінці з новою датою. Зміна не стосується платежів, зроблених до неї.