Политика возврата

Действует с 8 ноября 2026 года.

Покупки на сайте проводит Paddle — наш онлайн-реселлер и продавец по договору (Merchant of Record) для всех наших заказов. Paddle принимает платёж и делает возвраты. Вопросы: contact@websmith-shop.com.

14 дней

Если ArrangerPilot Pro вам не подошёл, попросите полный возврат в течение 14 дней после платежа — первого или продления. Объяснять причину не нужно.

Как попросить

• напишите на contact@websmith-shop.com с почты вашего аккаунта; или
• ответьте на письмо-чек от Paddle либо найдите свой заказ на paddle.net.

Деньги возвращаются на ту же карту или тот же способ оплаты, обычно за 5–10 рабочих дней — зависит от банка. После возврата подписка отменяется, аккаунт возвращается на Free; библиотека и сет-листы остаются.

После 14 дней

Подписку можно отменить в любой момент (в приложении Аккаунт → «Управлять подпиской»): продления прекращаются, Pro действует до конца оплаченного периода. Текущий период после 14 дней не возвращается. Если закон вашей страны даёт больше прав, действуют они.

App Store и Google Play

Покупки в мобильных приложениях возвращают Apple или Google по своим правилам: через reportaproblem.apple.com или историю заказов в Google Play.

Изменения

Если политика изменится, новая версия появится на этой странице с новой датой. Изменение не касается платежей, сделанных до него.